Livraison 10–25 jours.

Délai réel

Tous les produits du catalogue sont expédiés depuis le stock du fournisseur partenaire, situé en Asie. Le délai standard de bout en bout est de 10 à 25 jours ouvrés (préparation + transit). Nous n'affichons pas de promesse 48 heures, express ou lendemain — notre chaîne logistique ne le permet pas honnêtement.

Suivi

Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès qu'il est généré par le transporteur (généralement 3 à 7 jours après la commande). Si vous ne le recevez pas dans ce délai, vérifiez vos indésirables puis écrivez à contact@etageredouche.fr.

Frais de port

La livraison est offerte en France métropolitaine sur l'ensemble du catalogue. Les livraisons vers DROM-COM, Suisse et Belgique sont possibles sur devis ; écrivez-nous avant de passer commande.

Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Si l'adresse renseignée est incomplète ou erronée et que le colis revient à l'expéditeur, les frais de réacheminement sont à votre charge. Si vous ne réclamez pas un colis présenté en point relais dans le délai imparti par le transporteur (généralement 14 jours), le renvoi est également facturé.